Content-Marketing Teil 1: Eine kurze Einführung

Was ist Content-Marketing?

Content-Marketing ist eine Strategie für die Erstellung und Distribution hoch- und nutzwertigen Contents. Ziel ist es, zu beraten, zu informieren und zu unterstützen – anstatt direkt zu verkaufen. Kurzum: der Content soll dem Adressaten einen Mehrwert bieten. Dieser kann sich darauf beziehen, relevante Fragestellungen und Probleme der Zielgruppe zu lösen. Dabei können geeignete Themenwelten rund um das Unternehmen und die Produkte herum erkundet werden.

Der Content ergibt sich stets aus der Schnittmenge zwischen der Expertise des Unternehmens und den Interessen bzw. Bedürfnissen der Zielgruppe. Hier gilt es, den sogenannten Sweetspot zu finden, welcher Ausgangspunkt der Content-Strategie ist.

Wenn dann Klarheit über das Was der Kommunikation herrscht, geht es um das Wie. Über Storytelling vermag es Content-Marketing, eine positive Bindung zum Unternehmen und zur Marke aufzubauen. Dass am Ende auch die Verkaufszahlen positiv beeinflusst werden sollen, erklärt sich von selbst. Content-Marketing geht hier jedoch den indirekten Weg. Dieser mag am Anfang komplexer und anspruchsvoller erscheinen. Ist die positive Bindung zum Unternehmen jedoch erstmal aufgebaut, kann der Kontakt zum Kunden über den bloßen Verkauf hinaus auf unterschiedlichen Wegen genutzt werden.

Warum Content-Marketing?

Content-Marketing ist nicht umsonst die am stärksten wachsende Kommunikationsdisziplin. Klassische Methoden des Marketings stoßen heute vielfach an ihre Grenzen. Denn ein Zuviel an Werbung bewirkt eine gewisse Immunität beim Verbraucher. Natürlich hat auch traditionelle Werbung weiterhin ihre Berechtigung und ihren Platz. Im Marketing-Gesamtpaket geht es aber vor allem um den Aufbau einer stärkeren Kundenbindung und um die Positionierung des Unternehmens als Experten. Denn auch der Vertrieb im B2B-Bereich hat sich durch neue Möglichkeiten der Informationsbeschaffung grundlegend geändert. Früher wurden potenzielle Kunden direkt vom Unternehmen angesprochen und mit relevanten Informationen versorgt – heute wollen sich Interessenten lieber selbst informieren. Und das geschieht vorrangig im Internet. Im Vertrieb wird heute aus Push eher Pull. Auf diesem Weg kann das Content-Marketing hervorragend unterstützen. Resultate einer guten Content-Marketing-Strategie sind vor allem:

• Markenbekanntheit: Es geht darum, den Kunden schon vor der Kaufentscheidung mit der Marke in Berührung zu bringen. Content-Marketing kann an jedem Punkt der Customer-Journey ansetzen.

• Positionierung als Experte: Ziel ist es, das Unternehmen als kompetenten Ansprechpartner auf dem jeweiligen Gebiet darzustellen. Expertise, d.h. Erfahrung und Know-how, schaffen Vertrauen beim Kunden.

• Gewinnung von Leads: Kundendaten sind letztlich das, was Unternehmen haben wollen. Denn mit deren Hilfe können potenzielle Kunden gezielter angesprochen werden Die einfache Regel lautet: Je besser und hochwertiger der Content, desto eher werden Kontaktdaten dagelassen.

• Loyalität und Bindung: Mithilfe von Content-Marketing kann nicht nur ein tiefgehendes Bild vom Unternehmen bzw. der Marke vermittelt werden. Nutzwertiger Content kann auch dazu beitragen, relevante Probleme der Zielgruppe zu lösen. Dies erhöht Kundenbindung und Loyalität zum Unternehmen.

Nachdem nun die Basics im Bereich Content-Marketing geklärt sind, erfahren Sie in Teil 2 der Serie mehr zum Content-Marketing im B2B-Bereich.