Das Geheimnis erfolgreicher Kommunikation in turbulenten Zeiten

Die deutsche Wirtschaft schwächelt. Das betrifft leider auch unsere Branche und sorgt für Veränderungen: Die Möbelbranche ist im Wandel. Doch wie sollte man aus Kommunikationssicht jetzt reagieren? Aktiv! Und wie genau? Indem sie sich und ihre Kommunikation an die neuen Herausforderungen anpassen. Denn der alte Leitspruch gilt noch immer: „In guten Zeiten realisiert man Gewinne, in schlechten Zeiten gewinnt man Marktanteile.“ Dafür muss man allerdings kommunizieren.

Die neue Stille: Chancen nutzen

Die aktuelle Situation verändert auch die Kommunikationslandschaft. Einige Unternehmen ziehen sich zurück und kommunizieren weniger stark, wodurch eine Lücke entsteht. Diese Stille bietet die perfekte Gelegenheit, sich mit der eigenen Stimme zu positionieren. Doch wie kann Kommunikation zielgerichtet zum Geschäftserfolg beitragen?
Unternehmen können jetzt ihre Marke schärfen, neue Zielgruppen erschließen und sich als innovativer Vorreiter positionieren. Dafür müssen sie einen prüfenden Blick auf ihre Unternehmens- und Vertriebsstrategien und die damit zusammenhängenden Geschäftsfelder werfen. Oftmals schlummern noch große Potenziale in naheliegenden, noch nicht gehobenen Geschäftsfeldern. Hier setzt unsere Beratungsschwester LEMAGO Consulting an. Doch schlussendlich kommt jede Veränderung nur an, wenn diese auch perfekt kommuniziert wird.

Warum Kommunikation jetzt wichtiger denn je ist

1. Vertrauensaufbau: In unsicheren Zeiten suchen Kunden nach verlässlichen Partnern. Regelmäßige Kommunikation stärkt das Vertrauen und unterstreicht die eigene Expertise.
2. Relevanz demonstrieren: Unternehmen sollten ihren Kunden zeigen, dass sie ihre Bedürfnisse verstehen und Lösungen anbieten. Die Botschaften unbedingt der aktuellen Situation anpassen.
3. Wettbewerbsvorteil: Während andere Unternehmen ihre Kommunikation einschränken, können sich andere durch aktive Präsenz positiv abheben und neue Kunden gewinnen.
4. Agenda Setting: Wenn sich Unternehmen zurückhalten, bietet sich für andere die Chance, zu aktuellen Themen Stellung zu beziehen und eine Meinungsführerschaft aufzubauen. Das betrifft zum Beispiel Themen wie Lieferengpässe, Preisdumping oder politische Beschlüsse, die die Branche beeinflussen.
5. Krisenmanagement: Offene und transparente Kommunikation ermöglicht es, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und darauf zu reagieren.

Je konkreter und persönlicher die Kommunikation ist, desto besser und effektiver. Neben klassischer Pressearbeit sind Kanäle wie LinkedIn oder eigene Newsletter-Formate Plattformen, die die Zielgruppe ansprechen. Ein gutes CRM-System zur Verwaltung von Kundendaten und gezielter Kommunikation ist dabei essenziell.

Ad-on Tipps für Ressourcenmanagement

Um die Kommunikationsstrategie erfolgreich umzusetzen und gleichzeitig Ressourcen optimal zu nutzen, sollten unter anderem folgende Aspekte berücksichtigt werden:

• Flexibilität zeigen: Bereit sein, die Kommunikationsstrategie an die sich ständig verändernde Situation anzupassen.
• Kooperationen: Kräfte und Ressourcen mit anderen Unternehmen bündeln, um gemeinsam zu kommunizieren, Relevanz zu erhöhen und Kosten zu teilen.
• Mitarbeitende einbeziehen: Mitarbeitende zu Markenbotschaftern machen.
• Konkrete Messbarkeit: Wo möglich, klare, messbare Kommunikationsziele setzen, wie die Erhöhung der Website-Besucher um X% oder die Steigerung der Lead-Generierung um Y%.
• ROI-Betrachtung: Analyse-Tools nutzen, um den Return on Investment der Kommunikationsmaßnahmen zu kontrollieren und das Budget entsprechend zu optimieren.

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Wir unterstützen Sie gerne dabei, Ihre Kommunikationsziele effektiv zu erreichen. Kontaktieren Sie uns einfach unter mail@goos-communication.com für ein unverbindliches Gespräch.