Digital überzeugen: in 4 Schritten zum erfolgreichen interzum @home-Auftritt

„Aus der Not eine Tugend machen“ ist das Motto der Stunde – besonders für die Messeveranstalter, die hart von den Corona-bedingten Einschränkungen betroffen sind. Die Koelnmesse hat mit der interzum @home eine Plattform geschaffen, die weit bis in die Zukunft hinein Bestand haben könnte. Denn: Digitale Messeformate werden die klassischen Branchentreffs zwar nicht ersetzen. Sie werden aber ergänzend an Relevanz gewinnen. Damit sie funktionieren, ist die Mitwirkung der Unternehmen gefragt. Einfach ein paar Produktfotos und Beschreibungstexte hochladen, sich zurücklehnen und warten bis das Telefon klingelt, ist eine wenig effektive Strategie. Die Teilnahme erfolgreich zu gestalten, ist wiederum keine Raketenwissenschaft. Wir sagen Ihnen, wie das geht und stehen Ihnen auch gerne unterstützend zur Seite.

Praxistipp interzum @home

Mehr Netzwerk, mehr Leads: Was ist das Ziel der interzum @home?

Mit der interzum @home hat die Weltleitmesse ein neues, digitales Zuhause bekommen. Bei der Gestaltung der Plattform stand für die Koelnmesse eines fest: Nicht die Produkte stehen hier im Vordergrund, sondern der Gedanke der Vernetzung und des Austausches. Das ist der zentrale Aspekt auch von physischen Messen und diesen gilt es, erfolgreich in die Digitalsphäre zu übertragen – um ihn dann in Leads umzuwandeln. Erreicht wird dieses Ziel durch eine Vielzahl an unterschiedlichen Features.

Streams, Showrooms und virtuelle Cafés: Wie ist die interzum @home strukturiert?

Man muss sich die interzum @home wie eine echte Messe vorstellen. Alles, was sich sonst in den Hallen der Koelnmesse abspielt, wurde in die Plattform integriert. Eine zentrale Lobby zeigt dabei benutzerdefiniert aktuelle Inhalte und bildet den Einstieg in die digitale Messe. Die interzum Trend Stage bietet ein hochwertiges Eventprogramm, das von der Koelnmesse kuratiert wird. Und die digitale Messehalle ist das Äquivalent zu den Ausstellungshallen: Hier können die Unternehmen sich und ihre Produkte präsentieren.

Auf dieser Basis gibt es für Aussteller, die sich auf das Abenteuer „virtuelle Messe“ einlassen, eine Vielzahl an Möglichkeiten der Kundengewinnung: Sie können auf der Product Stage Vorträge halten oder vorproduzierten Content streamen. Auch in ihrem Showroom haben sie die Möglichkeit, die eigene Marke und die Produkte vielseitig und spannend zu präsentieren: Mit Videos, Fotos, PDFs, mit Links zu Events und vielem mehr.

Ebenso breit angelegt sind die gebotenen Netzwerk-Gelegenheiten: Im Virtual Café trifft sich die Community der interzum. Round Tables sind für individuelle Kundenpräsentationen und -gespräche geeignet. Im Communication Center legt man sein eigenes Profil an, vernetzt sich, pflegt den Terminkalender und kann Audio- und Videoanrufe tätigen. Ein besonderer Clou ist der Discovery Graph, der alle Teilnehmer visualisiert und ihre Verbindungen anzeigt. Mit Filterfunktionen kann man seine Zielgruppe dabei individuell eingrenzen. Abgerundet wird die Plattform vom Back Office, das Einblick in alle Daten bietet und aus dem Leads DSGVO-konform exportiert werden können.

Bevor es an die Arbeit geht: Ziele definieren

Mit diesem Paket bietet die Koelnmesse den Teilnehmern eine Reihe von Vorteilen gegenüber der „echten“ Messe. Digitale Events können nicht überfüllt sein, es gibt mehr Raum und Ruhe für Gespräche und die Präsentation kann noch vielseitiger gestaltet werden. Eins ist dabei allerdings gefragt: Wer mitmacht, muss Messe neu denken und mit frischen Ideen und Konzepten mitwirken und so den Rahmen, den die Koelnmesse geschaffen hat, mit Leben füllen. Am Anfang steht immer die Frage: Welches Ziel verfolge ich? Geht es mir im Schwerpunkt um Vernetzung? Oder will ich ein neues Produkt platzieren oder die Brand Awareness erhöhen? Oder geht es mir um Leadgenerierung? Diese Schwerpunkte sollte man bei der Content-Erstellung bedenken: Für die Vernetzung etwa brauche ich Manpower auf der Messe. Für Produktpräsentationen werden wiederum interessantes Material und ein Auftritt auf der Product Stage benötigt. Sind die Ziele definiert, müssen lediglich vier aufeinander aufbauende Schritte gegangen werden, damit man am Ende auf eine erfolgreiche Online-Messe zurückblicken kann.

Praxistipp interzum @home 2
Der Fokus der interzum @home: Vernetzung (Abb.: Koelnmesse)

Schritt 1: Strategie entwickeln

Die Strategie geht Hand in Hand mit der Zieldefinition. Vor der Messe müssen Sie festlegen, welches Ihre Zielgruppen sind und wie Sie diese erreichen. Daraus ergeben sich auch die Maßnahmen, die zielführend sind. In die Strategie sollten auch die unterschiedlichen Kommunikationsaspekte einfließen. Eine aufeinander abgestimmte Produkt-, Vertriebs- und Pressekommunikation während der Messe gehört dazu ebenso wie Reviews und Follow-Ups für Verkaufsabschlüsse nach der Messe.

Schritt 2: Content Creation

Der Spruch „Content is King“ ist zwar schon ein paar Jahre alt, gültig bleibt er dennoch. Um ihre interzum @home erfolgreich zu gestalten, brauchen Sie ansprechenden Content: Einladungen, PR-Texte, Bewegtbilder, Liveberichte, Postings in den sozialen Medien, Präsentationen und und und. Die Liste ist lang, aber die Resultate dieses kreativen Prozesses sind enorm wichtig. Mit einem Foto und einer Produktbeschreibung werden Sie vielleicht Ihre Bestandskunden halten, aber sicherlich keine potenziellen Neukunden begeistern. Damit letzteres gelingt, müssen Sie Ihre Produkte und Leistungen mit Emotion aufladen.

Schritt 3: Content Distribution

Was nützt der schönste Content, wenn er die Zielgruppe nicht erreicht? Wenig bis gar nichts. Deswegen ist die Content Distribution so wichtig. Nutzen Sie hier vor der Messe sowohl die Medien (Vorab-Pressemitteilungen) als auch eigene Kanäle. Auf der Website, in Newslettern oder Ihren Social-Media-Kanälen können Sie Ihren Messeauftritt ankündigen. Und besser noch: inszenieren! Machen Sie es spannend. Arbeiten Sie mit Teasern und Content-Häppchen, die die Spannung steigern. Während der Messe sind es dann hauptsächlich die Features der Plattform, die Sie bespielen. Stellen Sie einen aufmerksamkeitsstarken Spot auf die Product Stage, schaffen Sie fokussierten und strukturierten Content in Ihrem Showroom, besetzen Sie Themen im Virtual Café. Und sorgen Sie dafür, dass Ihr Team online aktiv ist – und Ihren Messeauftritt auch auf anderen Online-Kanälen begleitet.

Schritt 4: Evaluierung

War mein Messeauftritt erfolgreich oder nicht? Diese Frage stellt sich nach jeder Messe – und sie kann nicht allein mit Verkaufszahlen beantwortet werden. Denn auch die Brand Awareness und die Erweiterung des Netzwerkes sind Punkte, die sich für Sie auszahlen, wenn auch nicht unbedingt direkt nach der Messe. Über Feedback und Kundenumfragen während der Messe, Mediamonitoring und Betrachtungen wie: „Wie viele Messebesucher sind zu Kunden geworden?“ oder „Wie viele Leads habe ich generieren können?“ können Sie Ihren Auftritt im Anschluss bewerten.

Fazit: Die interzum @home bietet spannende Möglichkeiten für Unternehmen, die offen für Neues sind. Um dort erfolgreich zu sein, ist allerdings etwas Arbeit im Vorfeld notwendig. Wenn Ihnen dafür die Kapazitäten fehlen oder Sie Impulse benötigen, können Sie gerne auf uns zukommen. Je nach Bedarf unterstützen wir Sie gerne bei der strategischen Konzeption, der Planung oder Content-Erstellung, der Verbreitung und im Monitoring. Kontaktieren Sie uns per Mail mit einer Nachricht an Yvonne Deters (y.deters@goos.communication.com) und Florian Goos (f.goos@goos-communication.com) oder rufen Sie uns direkt an: +49 (40) 284 17 87-0. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

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